מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 12 באוקטובר 2026

1. מי אחראי על המידע

Hotemet App (חותמת), עוסק מורשה 211578034, הרברט סמואל 51, חדרה. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: hello@hotemetapp.com.

2. איזה מידע אנחנו אוספים ולמה

3. האם חובה למסור את המידע

אינכם חייבים לפי חוק למסור לנו מידע, והמסירה תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. בלי פרטי קשר ובלי תיעוד של הנכס לא נוכל לספק את השירות.

4. מידע על אנשים אחרים

אם אתם מזינים פרטים של אדם אחר, למשל המשכיר או השוכר, אתם מאשרים שיש לכם רשות לעשות זאת. נשתמש בפרטים האלה רק כדי לשלוח לו את הדוח, ונציין בהודעה מי שלח אותה ולמה. בבקשה אל תצלמו אנשים, מסמכים אישיים או מסכים.

5. עיבוד התמונות

התמונות נשמרות באחסון הענן של העסק ומשמשות רק להפקת הדוח ולשליחתו לצדדים. הן לא מועברות לניתוח של בינה מלאכותית. ההשוואה האוטומטית בין תמונת הכניסה לתמונת היציאה רצה במכשיר שלכם, והתמונות לא נשלחות לשום גורם בשבילה. אחרי ששני הצדדים חותמים, נשלחת לשירות חיצוני של חותמות זמן רק טביעת האצבע של קובץ ה-PDF, בלי הקובץ ובלי פרט מזהה. בדף האימות, הקובץ שבודקים נשאר במכשיר שלכם, ורק טביעת האצבע שלו נשלחת אלינו. אם נוסיף זיהוי אוטומטי של ממצאים, נעדכן כאן מראש ונעבוד רק עם ספקים שמתחייבים לא להשתמש במידע לאימון המודלים שלהם.

6. למי המידע מועבר

• לצד השני לדוח, כשאתם מבקשים לשלוח אליו את הדוח.
• לספקי שירות שעובדים בשבילנו: אחסון ענן, חתימה אלקטרונית, סליקה, הנפקת חשבוניות, דיוור ו-SMS, וחותמות זמן (מקבלים רק טביעת אצבע של קובץ). הם מקבלים רק את מה שנדרש לתפקידם ומחויבים לסודיות ולאבטחת מידע. רשימה מעודכנת של הספקים תימסר לכל מי שמבקש, בפנייה אלינו.
• לרשויות, כשהחוק מחייב אותנו או לפי צו שיפוטי.
• במקרה של מיזוג או מכירה של העסק, בתנאי שהגורם החדש יכבד את המדיניות הזו.

אנחנו לא מוכרים, לא משכירים ולא סוחרים במידע אישי.

7. העברת מידע לחוץ לארץ

חלק מספקי השירות שלנו מאחסנים או מעבדים מידע מחוץ לישראל. העברה כזו נעשית לפי חוק הגנת הפרטיות והתקנות לגבי העברת מידע למאגרים מחוץ לגבולות המדינה.

8. כמה זמן נשמר המידע

• פנייה שלא הפכה להזמנה: עד 12 חודשים.
• דוחות ותמונות: עד שנתיים מתום תקופת השכירות שהזנתם. אפשר לבקש מחיקה מוקדמת או הארכה.
• מסמכים חשבונאיים: לפי התקופה שהדין מחייב, בדרך כלל 7 שנים.

9. אבטחת מידע

אנחנו מאבטחים את המידע באמצעים מקובלים: הצפנה בזמן העברה, הרשאות גישה מוגבלות, גיבויים ותיעוד גישה. אין מערכת מאובטחת לחלוטין. אם יקרה אירוע אבטחה חמור, נפעל לפי הדין, כולל עדכון שלכם כשהדין מחייב זאת.

10. הזכויות שלכם

• עיון: לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם.
• תיקון ומחיקה: לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• הסרה מדיוור: בכל רגע, דרך הקישור שבכל הודעה או בפנייה אלינו.
• חזרה מהסכמה: לשימושים שמבוססים על הסכמתכם, כמו עוגיות מדידה ושיווק.

פנו אל hello@hotemetapp.com. נחזור אליכם בהקדם.

11. דיוור ופרסומות

נשלח לכם פרסומות במייל או ב-SMS רק אם הסכמתם לכך במפורש, בתיבה נפרדת שאינה מסומנת מראש, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת. הודעות שירות על הדוח שהזמנתם אינן פרסומת ויישלחו גם בלי הסכמה כזו.

12. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

13. עוגיות

פרטים במדיניות העוגיות.

14. שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות באופן מהותי, נעדכן כאן את תאריך העדכון ונודיע לכם בדרך סבירה לפני שהשינוי ייכנס לתוקף.