תנאי שימוש

עדכון אחרון: 12 באוקטובר 2026

1. כללי

האתר והשירות "חותמת" (להלן "השירות") מופעלים על ידי Hotemet App (חותמת), עוסק מורשה 211578034 (להלן "אנחנו"). השימוש באתר ובשירות כפוף לתנאים האלה ולמדיניות הפרטיות. אם אינכם מסכימים להם, אל תשתמשו בשירות.

התנאים כתובים בלשון רבים מטעמי נוחות ופונים לכל המגדרים.

2. מה השירות עושה, ומה לא

השירות הוא כלי דיגיטלי לתיעוד מצב דירה בתחילת תקופת שכירות ובסופה. הוא כולל צילום מודרך, סימון ממצאים, הפקת דוח, חתימה אלקטרונית והשוואה בין דוח כניסה לדוח יציאה.

סימונים בדוח כמו "חדש", "תועד בכניסה" או "בלאי סביר" הם סימון של המשתמשים, שנועד לעזור להתמצא. הם לא קביעה משפטית.

3. דיוק הדוח

• את הממצאים מסמנים המשתמשים. השירות לא בודק אותם, וליקוי שלא סומן לא יופיע בדוח.
• בדוח היציאה, ההשוואה האוטומטית לתמונות הכניסה מציעה מקומות לבדיקה בלבד. היא יכולה לפספס שינוי או לסמן מקום שלא השתנה, וממצא נכנס לדוח רק אם המשתמש אישר אותו.
• חותמת הזמן החיצונית ומיקום הצילום הם ראיות תומכות. הם לא מבטיחים שבית משפט או צד שלישי יקבלו את הדוח.
• לפני החתימה עליכם לעבור על הדוח, למחוק, לתקן ולהשלים לפי הצורך.
• האחריות לתוכן הדוח החתום היא של הצדדים שחתמו עליו.

4. מי רשאי להשתמש בשירות

• השירות מיועד לבני 18 ומעלה.
• מתעדים רק נכס שיש לכם זכות להימצא בו ולתעד אותו: שוכר, משכיר, מתווך, מנהל נכס או מי שפועל מטעמם.
• אין לצלם אנשים בלי הסכמתם. יש להימנע מצילום מסמכים אישיים, מסכים ופריטים פרטיים שאינם קשורים למצב הנכס.
• המידע שאתם מזינים צריך להיות נכון ומדויק.

5. חתימה אלקטרונית ושליחה לצד השני

• החתימה באמצעות השירות היא חתימה אלקטרונית. בחתימה אתם מאשרים שעברתם על הדוח ושלפי ידיעתכם הוא משקף את מצב הנכס.
• אתם אחראים לכך שפרטי הקשר של הצד השני נכונים ושיש לכם רשות לשלוח אליו את הדוח.
• אחרי ששני הצדדים חתמו, אי אפשר לשנות את הדוח. אפשר להוסיף לו נספח עם תאריך.

6. מחירים ותשלום

• המחירים באתר נקובים בשקלים וכוללים מע״מ.
• התשלום מתבצע דרך ספק סליקה חיצוני. אנחנו לא שומרים את מספר כרטיס האשראי שלכם.
• חשבונית מס/קבלה נשלחת בדואר אלקטרוני אחרי התשלום.
• קוד הנחה: קוד אחד להזמנה, לפי התנאים שפורסמו איתו (אחוז ההנחה, מספר השימושים ותוקף). הקוד לא ניתן להמרה בכסף, ואפשר להפסיק קוד בכל עת לגבי הזמנות שעוד לא שולמו. בהחזר כספי מוחזר הסכום ששולם בפועל.
• בחבילת "כניסה + יציאה", דוח היציאה זמין לשימוש עד 36 חודשים מיום הרכישה.

7. ביטול עסקה

אפשר לבטל עסקה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981. הפרטים המלאים, כולל דמי ביטול ודרכי פנייה, נמצאים במדיניות הביטולים וההחזרים.

8. קניין רוחני

• התמונות והתוכן שאתם מעלים שייכים לכם. אתם נותנים לנו רשות להשתמש בהם רק כדי לספק לכם את השירות: לאחסן, לעבד, להפיק דוחות ולשלוח אותם למי שביקשתם.
• האתר, העיצוב, הקוד, התבניות והמותג "חותמת" שייכים לנו. אין להעתיק אותם או לעשות בהם שימוש מסחרי בלי אישור בכתב.

9. שימוש אסור

אסור להשתמש בשירות לתיעוד כוזב או מטעה, לזיוף, להטרדה, לפגיעה בפרטיות של אחרים או לכל מטרה בלתי חוקית. אסור לנסות לפרוץ למערכת, לשבש אותה או להעתיק אותה.

10. זמינות ושינויים

• אנחנו עושים מאמץ שהשירות יהיה זמין ותקין, אבל ייתכנו תקלות והפסקות. מומלץ לשמור עותק PDF של כל דוח חתום.
• אנחנו רשאים לעדכן את התנאים האלה. שינוי מהותי יפורסם באתר ויחול על הזמנות שיבוצעו מאותו מועד.

11. הגבלת אחריות

השירות ניתן כמות שהוא. בכפוף לכל דין, לא נישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי, לתוצאה של סכסוך בין שוכר למשכיר, או להחלטה של בית משפט או גורם אחר לגבי הדוח. ככל שתחול עלינו אחריות, היא מוגבלת לסכום ששילמתם עבור הדוח הרלוונטי, אלא אם הדין קובע אחרת. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שהחוק מקנה לצרכנים ושאי אפשר לוותר עליהן.

12. דין וסמכות שיפוט

על התנאים האלה ועל השימוש בשירות יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט נתונה לבית המשפט המוסמך לפי הדין.

13. יצירת קשר

Hotemet App (חותמת) · הרברט סמואל 51, חדרה · hello@hotemetapp.com